Faux courtier mutuelle et assurance : le démarchage abusif
Par téléphone, un « conseiller » propose une mutuelle santé (souvent « senior »), une assurance ou une « résiliation avantageuse ». Il presse pour obtenir votre accord verbal, votre RIB ou votre signature — parfois pour souscrire un contrat inutile ou vous prélever indûment.
Dernière mise à jour : 1 juillet 2026
« Appel : « Bonjour, dans le cadre de la réforme des mutuelles seniors, vous avez droit à une couverture améliorée pour moins cher. Je finalise votre dossier tout de suite, donnez-moi juste votre RIB pour valider. » »
Le piège du « oui » verbal
Le démarcheur cherche un accord verbal enregistré ou votre RIB pour souscrire un contrat, parfois en résiliant votre mutuelle actuelle à votre insu. Il invoque une « réforme », une « offre limitée », l’autorité d’un organisme officiel.
Résultat : double cotisation, contrat moins protecteur, ou prélèvements pour un service jamais rendu. Les personnes âgées sont particulièrement visées.
Garder la main
Ne donnez jamais votre RIB ni un accord par téléphone à un démarcheur non sollicité. Demandez tout par écrit, comparez, et prenez le temps de réfléchir.
Vous pouvez vous opposer au démarchage (Bloctel) et exercer votre droit de rétractation (14 jours). Vérifiez qu’un courtier est bien immatriculé à l’ORIAS.
- Un appel non sollicité pour une mutuelle / assurance « avantageuse ».
- Une « réforme » ou une « offre limitée » pour presser.
- Une demande de RIB ou d’accord verbal immédiat.
- Le flou sur l’organisme réellement représenté.
- Ne donnez jamais RIB ni accord verbal à un démarcheur.
- Demandez l’offre par écrit et comparez.
- Vérifiez l’immatriculation du courtier à l’ORIAS.
- Inscrivez-vous sur Bloctel ; usez du délai de rétractation de 14 jours.
Un accord verbal au téléphone m’engage-t-il ?
Un accord verbal enregistré peut suffire à souscrire. Ne dites jamais « oui » à un démarcheur non sollicité et exigez tout par écrit ; vous avez 14 jours de rétractation.
Comment vérifier un courtier en assurance ?
Vérifiez son immatriculation au registre ORIAS. Un démarcheur pressant qui réclame votre RIB tout de suite est un signal d’alerte.