Guide anti-arnaque · Hameçonnage

Faux message de la CAF : allocations et trop-perçu

Un message au nom de la CAF (Caisse d’allocations familiales) annonce soit un « trop-perçu » à rembourser en urgence, soit une « nouvelle aide » ou un « remboursement » à réclamer en renseignant vos coordonnées bancaires. C’est de l’hameçonnage.

Dernière mise à jour : 1 juillet 2026

Exemple de message frauduleux

« SMS : « CAF : un versement de 214 € vous est dû. Mettez à jour vos coordonnées bancaires pour le percevoir : caf-mon-compte.fr » — un domaine qui n’est pas caf.fr. »

Deux appâts, un même but

Soit on vous fait peur (« trop-perçu à rembourser vite, sous peine de suspension »), soit on vous appâte (« aide / remboursement à percevoir »). Dans les deux cas, on vous pousse à saisir vos identifiants ou votre RIB sur une fausse page imitant la CAF.

Le lien mène à un domaine ressemblant à caf.fr mais différent. Vos données servent ensuite à vider votre compte ou usurper votre identité.

Passer par le compte officiel

La CAF ne demande pas vos coordonnées bancaires par SMS ou email pour « percevoir » une aide. Ne cliquez pas : connectez-vous directement sur caf.fr (ou l’app) en tapant l’adresse vous-même.

En cas de doute, vérifiez votre situation depuis votre espace personnel, et signalez le message frauduleux.

Les signaux qui doivent alerter
  • Un « trop-perçu » urgent ou une « nouvelle aide » à réclamer.
  • Une demande de coordonnées bancaires par SMS/email.
  • Un lien qui n’est pas caf.fr (domaine approchant).
  • Une pression ou une menace de suspension.
Les bons réflexes
  • Ne cliquez pas : connectez-vous sur caf.fr (ou l’app) vous-même.
  • La CAF ne réclame jamais votre RIB par SMS/email.
  • Vérifiez votre situation depuis votre espace personnel.
  • Signalez le message et supprimez-le.
Questions fréquentes

La CAF demande-t-elle un RIB par SMS ?

Non. Les versements se font sur le compte déjà connu de votre dossier. Toute demande de RIB par SMS/email est frauduleuse.

Comment vérifier un trop-perçu ou une aide ?

Connectez-vous à votre espace sur caf.fr (ou l’app), en tapant l’adresse vous-même, sans cliquer sur le lien du message.

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